ผมว่าคนในนี้ส่วนมากเวลาทำการซื้อขายกันมักจะใช้บริการของไปรษณีย์ไทย เพื่ออำนวยความสะดวกในการส่งของทั้งผู้ส่ง และผู้รับทั้งสองฝ่าย
ผมเองก็เป็นคนนึงที่ใช้บริการนี้อยู่เป็นประจำ จนคราวนี้ผมได้ทำการซื้อขายล้อจักรยานเสือหมอบกับสมาชิกใน Board ตามภาพด้านล่าง
![รูปภาพ](http://image.free.in.th/z/iu/spinergy_1.jpg)
เมื่อตกลงกันแล้วเสร็จ ผมก็ดำเนินการจัดส่งล้อไปให้ผู้รับ โดยพัสดุแบบ EMS ซึ่งการ Packing ก็แน่นหนา บรรจุในกล่องใส่ล้อโดยเฉพาะซึ่งภายในแบ่งเป็น 2 ช่อง
(กันล้อกระแทกกัน) ใส่พลาสติกกันดุมล้อไว้ทุกด้าน รัดด้วยเครื่องรัดของไปรษณีย์(คิดเงินอีกต่างหาก) รวมถึง Tag ป้าย "ระวังสินค้าแตก" ไว้ด้วย
เรื่องมันก็ไม่น่าจะมีอะไรจนผู้รับโทรมาแจ้งว่าได้รับล้อรถจักรยานที่ผมส่งให้" สภาพกล่องฉีก รวมถึงซี่ล้อหักเสียหาย"
ผมเลยขอถ่ายรูปส่งมาให้เพื่อที่จะดูความเสียหายที่เกิดจากการส่งของ
![รูปภาพ](http://image.free.in.th/z/is/1twc1.jpg)
![รูปภาพ](http://image.free.in.th/z/ip/sq182.jpg)
สภาพล้อเมื่อนำออกมาพบว่า ซี่ล้อหัก ขาด ทั้งล้อหน้า-หลัง
![รูปภาพ](http://image.free.in.th/z/iq/n3gi3.jpg)
![รูปภาพ](http://image.free.in.th/z/is/abho4.jpg)
ล้อถูกครูด จนทะลุพลาสติกปิด เข้าไปจนถึงเนื้อดุม
![รูปภาพ](http://image.free.in.th/z/ip/r7g05.jpg)
ขอบล้อถูกครูดเสียหาย คาดว่าน่าจะมีน้ำหนักกดทับ และลากไปกับพื้น
ผมได้คืนเงินทั้งหมดให้กับทางผู้ซื้อ และทำเรื่องร้องเรียนกับไปรษณีย์ต้นทางเรียบร้อยแล้ว ซึ่งท่านผู้มีอำนาจก็ได้แจ้งอัตราชดใช้ค่าเสียหายอย่างสูงตามประเภทดังนี้
แบบลงทะเบียน 300 บาท พัสดุธรรมดา 1,000 บาท และ EMS 2,000 บาท
![Surprised :o](./images/smilies/icon_e_surprised.gif)
หากต้องการที่จะส่งของที่มีมูลค่ามาก ก็ให้ทำการประกันแยกต่างหาก ซึ่งจะคิดตามน้ำหนักและประเภทอีกครั้ง
เช่นประกันมูลค่าของ 20,000บาท นน. 2.656 kg. คิดค่าประกัน 215 บาท แต่ทั้งนี้หากเกิดเหตุ
ก็ต้องทำเรื่องร้องเรียน และอยู่ทีไปรษณีย์จะพิจารณาอีกครั้ง
![Confused :?](./images/smilies/icon_e_confused.gif)
ผมขอฝากไว้ให้ทุกคนเป็น case study นะครับ หากคิดจะส่งของที่มีมูลค่าสูงๆ ผมแนะนำให้ทำเรื่องประกันสินค้าไว้
หรือเลือกใช้บริการของเอกชน ที่มีมาตราฐานการส่งของจะดีกว่าครับ
โชคดีและสวัสดี
ปล. ดูวิธีการส่งของ Express mail Service (EMS)
http://youtu.be/oCWYiW8evYg